AI ที่ ฟัง ทุกสายโทร
ของธุรกิจคุณ
Call Recording AI ดึง record จาก 3CX / DTAC อัตโนมัติ, ถอดเสียง, ให้คะแนน, สรุปบทสนทนา — ทั้งหมดผ่าน provider ที่คุณเลือก (OpenAI / Anthropic / Gemini) แบบ multi-business ครบ.
ตัวเลขที่จริง,
ไม่ใช่ marketing
จาก production traffic ของลูกค้าจริง ทั้ง inbound + outbound — ผ่าน Whisper + Gemini Flash + post-processing.
ทุก surface ของ call recording
ในที่เดียว
ทุกอย่างที่ทีม QA / sales-ops / compliance ต้องใช้ — ตั้งแต่ ingest จนถึง dashboard, audit log, billing.
Auto ingest
Scraper เชื่อม 3CX cloud + DTAC orktrack ดึง record ทุกชั่วโมง — รองรับ business หลายเจ้าใน scheduler เดียว.
Transcribe + Score
Whisper / GPT-4o-transcribe แล้วประเมินด้วย Claude / Gemini ตาม prompt ของแต่ละ business.
Summary
สรุปบทสนทนาเป็นภาษาไทย พร้อม sentiment, tag, action items.
Multi-business
หนึ่ง user อยู่หลาย business ได้ — แต่ละที่มี role/permission/provider ของตัวเอง.
API tokens
Token แบบ scoped — `crk_…` พร้อม permission picker ละเอียดถึงระดับ recording_self.
Custom roles
สร้าง role เองในแต่ละ business — owner / admin / member / viewer + custom slug.
BYO Provider
OpenAI / Anthropic / Gemini ของคุณเอง — เก็บ API key encrypted AES-256-GCM ใน DB.
Bilingual UI
ไทย / English สลับได้ทุกที่ — รวมถึง email invite + API docs.
จาก audio ถึง insight
- 01
Connect
เชื่อม 3CX / DTAC ผ่าน UI — credentials เก็บ AES-256-GCM, ทดสอบการ login จาก server side.
- 02
Poll
APScheduler ใน worker poll ตาม interval ของแต่ละ business — แยก queue ไม่ปนกัน.
- 03
Transcribe
Audio → MinIO → AI provider ที่ business เลือก. Token cost track ลง ai_usage_log.
- 04
Review
Team review ผ่าน dashboard — score / tag / link to user / re-extract. Audit log ครบ.
Self-host วันนี้
ใน 15 นาที.
Docker compose พร้อมใช้ — postgres + minio + caddy + worker + web. Bring your own OpenAI / Anthropic / Gemini key.